Como evitar la fuga de clientes en las empresas
Aspect revela algunos datos que ayudarán a mejorar la atención al cliente de una empresa.
View ArticleNuevos servicios de Marketing Cloud de Salesforce
La nueva funcionalidad de Salesforce permite a los minoristas crear experiencias 1 a 1 más inteligentes para sus clientes.
View ArticleZendesk revela tendencias de servicio al cliente para 2016
Un servicio al cliente integral y eficiente, hará la diferencia al momento de generar lazos de confianza entre las empresas y sus clientes.
View ArticleLas buenas prácticas para una relación marca-consumidor
El nuevo ebook de Altitude Software, Clientes: ¿Un Caso de Amor?, devela los secretos de las relaciones entre marcas y consumidores.
View ArticleInteligencia de datos al alcance de las pequeñas empresas con Power BI
Microsoft presenta una plataforma para que las PYMES accedan a herramientas de Análisis de Datos de una forma más asequible
View ArticleSmartix celebra sus 2 millones de operaciones en Latam
Smartix, plataforma creada por Grupo Inworx, busca ayudar a los intermediarios de la industria del seguro.
View ArticleForceManager: estos son sus objetivos para el mercado colombiano en 2016
Forcemanager, empresa de CRM que ha apostado por el mercado colombiano con su oficina en Bogotá, cree que este ofrece grandes oportunidades.
View ArticleProductividad y comunicaciones unificadas con Skype para Empresas
Microsoft se reunió con socios, clientes y distribuidores para presentar la funcionalidad de traducción en tiempo real de Skype Meeting Broadcast.
View ArticleAvaya presenta plataforma de comunicación de negocios en la nube
Zang ofrece la primera plataforma de comunicación todo-en-uno en la nube por parte de Avaya para crear de forma rápida e instantánea aplicaciones de comunicación personalizadas.
View ArticleForceManager: 3 tendencias del CRM móvil en Colombia
La startup que aterrizó recientemetne en Colombia, cree que se necesita capacitar a los vendedores para aprovechar las capacidades del CRM móvil.
View ArticleAppDynamics revela falta de atención a la experiencia de usuario
AppDynamics dio a conocer que la mayoría de las empresas informáticas carecen de visibilidad en cuanto al rendimiento de aplicaciones y experiencia de usuarios
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La última versión de Telerik Sitefinity, de Progress, permite a la fuerza de ventas y a los desarrolladores de TI afinar sus herramientas de relacionamiento.
View ArticleSalesforce publica su informe Estado del Marketing 2016
El estudio de Salesforce revela que la participación de los clientes es una prioridad para los comerciantes, donde la experiencia es crítica para el marketing.
View ArticleAppDynamics presenta a nuevo director de marketing global
Kendall Collins, exdirector de marketing de Salesforce, se incorpora al equipo directivo de marketing de AppDynamics.
View ArticleNueva plataforma de visibilidad para la atención a clientes de Telcos
Visibility Fabric, de Gigamon, se centra en el concepto de consciencia de usuario (suscriber-aware) y funciona en estructuras virtualizadas, tradicionales o cloud.
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Salesforce anuncia Salesforce for Messenger Platform, para que las empresas creen nuevas experiencias de ventas, servicios, marketing y aplicaciones.
View ArticleBogotá se prepara para el 13° Congreso Andino de Contact Centers y CRM
TecnoVoz ha adelantado quiénes participarán en este encuentro donde líderes flobales analizarán las mejores técnicas para que los Contact Centers tengan en cuenta las necesidades del cliente.
View ArticleEllucian muestra paso firme en transformación digital en Universidades
La operación y administración de los procesos de negocio al interior y exterior de las instituciones de educación superior, continúan confiando en las facilidades que ofrecen las plataformas digitales...
View ArticleFoto galería de Ellucian Live 2016 y la “magia” de Earvin Johnson
Aspectos generales que ocurrieron durante Ellucian Live 2016, la mayor feria de líderes de tecnología de las universidades de todo el mundo
View ArticleCisco Chile desvela como será el futuro en el campo del servicio al cliente
La empresa estadounidense ha presentado en Santiago de Chile las claves del futuro en la tecnología para atención al cliente.
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